زمان ارسال سفارشات در مناطق 22 گانه تهران در ساعات 13 و 17 توسط پیک صورت میگیرد و در همان روز به دستتان خواهد رسید.
زمان ارسال سفارشات در شهرستان و استان های دیگر هر روز در ساعت 12 توسط پست صورت میگیرد و در 3 الی 5 روز کاری بدستتان خواهد رسید.

هزینه ارسال به تهران و شهرستان و سایر استان های دیگر 20,000 تومان و خرید بالای 500000 تومان هزینه ارسال رایگان می باشد.

عدم انطباق سایز و کالا ارسال شده با سفارش شما، در مدت 24 ساعت پس از دريافت كالا به غیر از روزهاي‌تعطيل از طريق تلفن پشتیبانی در واتساپ و ” یا ايميل hplus.showroom@gmail.com به مركز ارتباط مشتريان فروشگاه اطلاع داده می شود تا مشكل فوراً بررسي و در صورت اثبات، کالا بدون دریافت هیچ هزینه ای تعویض شود. بديهي است عدم اطلاع رسانی پس از 24 ساعت، به معنای صحت و سلامت اقلام دریافتی است.
درصورت عدم انطباق سایز و مدل و رنگ محصول، مجموعه اچ پلاس محصول را به شرط سالم بودن و بدون هیچ گونه مشکل و ایرادات دوختی و ظاهری محصول را تعویض میکند (در صورت به اتمام رسیدن محصول از جهت سایز یا مدل محصول دیگری به همان قیمت خریداری شده، به انتخاب مشتری تعویض میگردد و اگر محصول انتخابی جدید قیمت بالاتری نسبت به محصول قبلی داشت است ما به التفاوت آن از طرف شما واریز میگردد "محصول انتخابی جدید در شرایط گفته شده از لحاظ قیمتی نباید پایینتر از قیمت محصول خریداری شده باشد") بدیهی است که هزینه ارسال از طرف شما پرداخت میشود.
شرایط مرجوعی :
1) عدم استفاده از کالا و رعایت کلیه نکات بهداشتی
2) سالم بودن برچسب ها و تگ های محصول
3) عدم اتو کشیدن پیراهن یا شلوار
4) عدم وجود اثر عطر، لوازم آرایشی یا بوی بدن روی کالا

با توجه به تراکم سفارش‌ها متأسفانه امکان ارسال زودتر از موعد وجود ندارد.

(سفارشات شهرستان و اسنان های دیگر) توسط شناسه مرسوله ارسالی از سوی سیستم به حساب کاربری پس از ارسال به پست
(سفارشات تهران) از طریق دایرکت ایسنتاگرام و واتساپ به شماره همراه

تا 24 ساعت بعد به شماره کارت ارسالی واریز میگردد.

بلی

از گزینه رمز عبور را فراموش کردید، درخواست تغییر رمز را ارسال کنید. رمز جدید برای شما به شماره تلفن همراه پیامک می‌شود

بله، با وارد کردن شماره تلفن همراه خود می توانید عضو شوید.

از درگاه پرداخت الکترونیکی موجود در سایت یا پرداخت درمحل.

در قسمت تکمیل سفارش می توان همان آدرسی که ثبت گردیده و یا آدرس جدید برای ارسال محصول ثبت و محصول ارسال شود.

درصورت نداشتن کدپستی از آدرس https://gnaf.post.ir/portal/#postcodeFinder تهیه نمایید در غیر اینصورت با وارد کردن یک عدد ده رقمی (1111111111) از این مرحله عبور نمایید. لازم به ذکر است که هرگونه مغایرت با کدپستی صحیح، منجر به تأخیر در دریافت سفارش می‌گردد.

از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 10 الی 18 و پنجشنبه ها 10 الی 14 با شماره تلفن در واتساپ پاسخ گوی شما خواهیم بود.

خیر

شما می توانید در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته و حتی در روزهای تعطیل سفارشات خود را ثبت کنید.

با توجه به موارد و شرایط ذکر شده در قسمت تعویض و عودت محصول، تعویض میگردد.

جهت مشاهده اندازه‌ها می‌توانید کنار تصویر محصول مورد نظر، روی "راهنمای سایز" زده و با توجه به جدول انتخاب خود را انجام دهید.

خیر، بعد از ثبت سفارش تمام مراحل از حساب کاربری به اطلاع شما خواهد رسید و در صورت نیاز کارشناسان خدمات پس از فروش با شما تماس خواهند گرفت.

با آب سرد و مایع لباسشویی و یا پودر بدون آنزیم شسته شود و خشک کردن با نور آفتاب دچار تغییر رنگ می شود.